TESLİMAT VE İADE

408 Moda olarak siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat, iade, değişim ve kusurlu ürünlere ilişkin bilgilerimizi bulabilirsiniz.

1. Teslimat

408 Moda üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Siparişleriniz, sipariş yoğunluğuna ve ürünlerin temin durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin taşıma süresi; teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

• 3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 3.000 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 200 TL'dir.

Siparişinizin toplam tutarı ve varsa kargo ücreti, ödeme işlemi tamamlanmadan önce tarafınıza gösterilir.

2. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

Paket üzerinde yırtılma, açılma, ezilme, hasar veya benzeri bir durum fark etmeniz halinde, mümkünse kargo görevlisi yanında paketi kontrol ederek gerekli tutanağın tutulmasını talep etmeniz önerilir.

Ürünün hasarlı veya hatalı ulaşması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade ve Cayma Hakkı

408 Moda'dan satın aldığınız ürünler bakımından, yürürlükteki tüketici mevzuatında düzenlenen cayma hakkınız saklıdır.

Mesafeli sözleşmeler kapsamında tüketici, kanunda belirtilen şartlar dahilinde, ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen müşterilerimizin, ilgili süre içerisinde bizimle iletişime geçerek cayma talebini bildirmesi gerekmektedir.

Cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar saklıdır.

4. İade Süreci

İade veya cayma talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçerek:

• Sipariş numaranızı,

• Ad soyad bilgilerinizi,

• İade etmek istediğiniz ürünün bilgilerini

paylaşabilirsiniz.

Talebinizin alınmasının ardından ürünün tarafımıza gönderilmesiyle ilgili gerekli bilgiler sizinle paylaşılır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir.

İade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen şartlar ve süreler doğrultusunda gerçekleştirilir.

Ücret iadesi, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır. Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle ücretin hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

5. Ürün Değişimi

Ürün değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim talepleri ürünün durumuna ve stok durumuna göre değerlendirilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6. Kusurlu, Hasarlı veya Hatalı Ürün

Tarafınıza ulaşan ürünün kusurlu, hasarlı veya sipariş ettiğiniz üründen farklı olması halinde, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında işlem gerçekleştirilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır.

7. Mesafeli Satış Sözleşmesi

408 Moda üzerinden gerçekleştirilen online alışverişlerde, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenleyen Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanmaktadır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde; alıcı ve satıcı bilgileri, ürün ve sipariş bilgileri, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve tarafların diğer hak ve yükümlülükleri yer almaktadır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni incelemek için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

8. İletişim

Teslimat, iade, değişim veya siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

408 Moda

E-posta: shekbag@gmail.com

Telefon: 0532 512 33 13

Adres: 408.cd No: 2/G, Demetevler, Ankara

Web Sitesi: 408moda.com